1. Introduction

GrowLab accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

2. Données Collectées

2.1 Informations d'Inscription

• Nom et prénom
• Adresse email
• Mot de passe (crypté)
• Numéro de téléphone (optionnel)

2.2 Données d'Utilisation

• Cours suivis et progression
• Scores aux quiz et évaluations
• Messages et interactions
• Historique de navigation

2.3 Données Techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Cookies et identifiants de session

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Communiquer avec vous (notifications, newsletters)
• Gérer les paiements et facturation
• Délivrer les certificats
• Analyser l'utilisation de la plateforme
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

4. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :

• Instructeurs : Accès limité aux données de progression de leurs étudiants
• Prestataires de services : Hébergement, paiement, emails (sous contrat strict)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou une autorité judiciaire

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour les communications
• Mots de passe cryptés avec algorithmes sécurisés
• Serveurs sécurisés et sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance et détection des intrusions

6. Vos Droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger vos informations
• Droit à l'effacement : Supprimer votre compte et données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Refuser certains traitements
• Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : Coachingacademy6@gmail.com

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement (session, authentification)
• Cookies analytiques : Comprendre l'utilisation de la plateforme
• Cookies de préférences : Sauvegarder vos paramètres

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Conservation des Données

Vos données sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis archivées pendant 3 ans (obligations légales) avant suppression définitive.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. En cas de transfert hors de la Tunisie, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat.

10. Mineurs

GrowLab est destiné aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs sans autorisation parentale.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Les changements importants vous seront notifiés par email.

12. Contact