Marketing et communication

Négociation et diplomatie en entreprise

Cette formation s’adresse à toute personne amenée à négocier ou gérer des situations sensibles (managers, chefs de projet, commerciaux, acheteurs, RH, fonctions support). Elle permet de maîtriser les principes de la négociation gagnant‑gagnant, de se préparer efficacement (objectifs, marges de manœuvre, arguments, plan B) et d’utiliser une communication diplomatique pour défendre ses intérêts sans dégrader la relation. Les participants apprennent à gérer tensions, objections, blocages et jeux de pouvoir, puis à conclure des accords clairs, réalistes et acceptés par toutes les parties.